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老乡鸡加盟店怎么样赢得顾客?认清顾客种类是基础

来源:老乡鸡官网
  开店迎客最重要的就是要有客人,一家快餐店所做的一切都是为了赢得更多的顾客,加盟老乡鸡的投资者要深刻认识到这一点,那么老乡鸡加盟店怎么样赢得顾客?要赢得顾客,首先就要了解顾客,认识顾客,而顾客有可以分成四个种类,分被是过路客、回头客、忠实顾客和最佳顾客,接下来就和小编一起来看看这四种顾客吧。
老乡鸡加盟店怎么样赢得顾客
  顾客种类一、过路客
  过路客一般都是路过的人,要赢得过路客则全靠你店堂的整洁,门面装璜能否吸引和营业员亲切的笑容来赢取。过路客中又有本地的、外地的,也许还有经常路过的,再加上你的产品好,在这些人中也有部分会成为你的回头客。所以老乡鸡加盟店要从各方面去尽量做到最好来努力争取过路客。
  顾客种类二、回头客
  回头客是曾经光顾过你的顾客,他之所以选择你,而不去隔壁那家,原因是你在某一方面胜于他人。如你产品的质量、服务和环境等等。这些顾客是最有希望成为你的忠实顾客的,你一定要好好珍惜,好好把握。
  顾客种类三、忠实顾客
  忠实顾客,上面说到他曾经是回头客,也就是说你的某些产品他很喜欢,你的服务和环境又令其难以忘怀,你的热情和你笑容使他根本不好意思走进隔壁,他选择了你,就好像是恋人之中她选择了他,只要你坚持到底,她会是“你的人”,也就是说最终会成为最佳顾客。
  顾客种类四、最佳顾客
  最佳顾客,如果你的顾客中有很多是最佳顾客,那你就真的很成功,因为最佳顾客他能免费为你做广告。比如一个人表示想买某一样东西,而他的朋友知道自然的马上就会介绍某某的很好等等。这是发自内心的不由自主的一种行为,而且也是千金都难买的一种效果,也就是常人所说的口碑。所以我们要在各方面下功夫,多赢取这样的顾客。
  以上介绍的就是常见的四种顾客种类,也是老乡鸡加盟店培养稳定客源的四种阶段,老乡鸡加盟店想要赢得顾客,就得先认清顾客种类,只有认清顾客种类才能更好的提供服务,使得老乡鸡加盟店的营业额更上一层楼。