老乡鸡加盟

技术分享——老乡鸡,已成为中式快餐全国领先品牌!

    加盟留言——

技术分享 老乡鸡官网 > 技术分享 >

老乡鸡加盟店如何管理顾客?如何赢得顾客?

来源:老乡鸡官网
  顾客就是上帝,这句话我们经常能听到,没错,对于开店做生意的生意人来说,顾客就是创造利润的上帝,只有有了顾客,才有能营业额才能盈利,否则一切都是空谈。老乡鸡加盟是一项近几年非常热门的餐饮加盟项目,对于老乡鸡加盟店的经营来说,顾客也是最核心的内容,那么老乡鸡加盟店如何管理顾客?如何赢得顾客?
老乡鸡加盟店如果管理顾客
  1、客户管理:要尽量记录下每一位到老乡鸡快餐就餐的顾客的信息,对于常客就可以推荐办理会员卡,这样既可以统计客户信息,比如顾客姓名、年龄和地址等,以便进行跟踪服务和管理,也方便方便顾客点餐付款。
  2、常客管理:每当自己的快餐店开展派送、赠送、促销等活动都应及时通知老顾客和回头客。另外还可以不定期举行各种活动,让顾客参与。
  3、情感管理:小小投资,大大回报。制作些年历、贺卡、台历和优惠券来送给顾客,那都会令你收到很好的效果。如儿童节当天,凡是带小朋友来的顾客都赠送一个小礼物等等。
  4、现场管理:也就是店员在日常的营业中要和蔼可亲,想顾客所想,急顾客所需,随时站在顾客的角度来考虑问题,为顾客提供超值的服务,店员要尽可能记住常客的姓名和称呼,以便在下次到来时能够很亲切地称呼顾客,这样会令顾客感觉受到尊敬和重视。
  以上介绍的就是老乡鸡加盟店管理客户时应该做到的四个点,任何事都需要付出真诚才能得到真诚的回报,只要做好以上介绍的四点,顾客就会对老乡鸡快餐产生信任,甚至成为老乡鸡快餐最好的广告宣传,口口相传才是最有效果的宣传,也是安徽老乡鸡一直以来的追求。